Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb på comfycakes.dk. Læs dem venligst grundigt igennem, inden du bestiller dine kager.

1. Generelle oplysninger

Comfy Cakes
Amagerbrogade 142, st. tv
2300 København S
CVR-nr.: 43678361
E-mail: kager@comfycakes.dk
Telefon: +45 53 78 88 07

2. Priser og Betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % moms.

Vi tilbyder sikker kortbetaling (via Stripe) og modtager følgende betalingsmidler:

• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay

Beløbet reserveres på din konto ved bestilling, men pengene trækkes først, når vi påbegynder produktionen af din ordre, eller når varen står klar til afhentning/levering. Vi opkræver ingen skjulte kortgebyrer.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Det er den pris, der er angivet på købstidspunktet, som er gældende for din bestilling.

3. Bestillingsfrist

Da alle vores kager (Kagetapas, Talkager og Logo Cupcakes) håndlaves og specialfremstilles til hver enkelt kunde, opererer vi med en stram produktionsplan. Derfor er der en fast bestillingsfrist på minimum 3 dage. Systemet tillader automatisk ikke at vælge en dato, der er tættere på end 3 dage.

4. Levering og Afhentning

Afhentning i butik (Privat & Erhverv)

Du kan vælge at afhente din bestilling gratis i vores butik på Amagerbrogade 142. Afhentning kan ske i følgende tidsrum:

• Onsdag - Fredag: kl. 13:00 - 17:00
• Mandag - Tirsdag: kl. 08:00 - 10:00
• Lørdag - Søndag: kl. 10:00 - 12:00

Er du forhindret i at afhente din kage i det valgte tidsrum, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Ikke-afhentede kager refunderes ikke.

Levering (Kun for Erhvervskunder)

Vi tilbyder levering til erhvervsadresser (med gyldigt CVR-nummer). Levering sker kun på hverdage (Mandag - Fredag) mellem kl. 10:00 og 12:00.

Vi leverer udelukkende til følgende postnumre i København og omegn: 1000-1449, 2000-2500, 2770, 2791 og 2820. Sørg for, at der er nogen til stede på erhvervsadressen til at modtage kagerne, da de er temperaturfølsomme.

5. INGEN Fortrydelsesret

Bemærk venligst, at køb af kager og madvarer ikke er omfattet af den normale 14 dages fortrydelsesret. Iht. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4 gælder fortrydelsesretten ikke for aftaler om levering af varer, som antages at blive forringet eller forældet hurtigt (fødevarer).

Desuden falder vores Talkager og Logo Cupcakes ind under undtagelsen for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Bestillinger er bindende, så snart de er afgivet.

6. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret, men da kager er letfordærvelige fødevarer, er reklamationsretten naturligt begrænset til varens almindelige holdbarhedsperiode.

Skulle der mod forventning være fejl eller mangler ved din kage (f.eks. fejl i tekst, transportskade ved erhvervslevering m.m.), bedes du kontakte os straks og samme dag som leveringen/afhentningen har fundet sted. Send meget gerne billeddokumentation til kager@comfycakes.dk, så vi kan finde en hurtig løsning.

7. Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os først. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.